Par exemple, une direction des ressources humaines cherchera à automatiser les processus RH et à répondre à d’autres besoins, tels que gérer les documents RH, signer électroniquement des documents (contrats, avenants…), proposer des coffres-forts électroniques aux collaborateurs.
Une direction financière et comptable, quant à elle, se concentrera sur l’automatisation de la facturation électronique, quel que soit le procédé retenu – PDF signé, EDI ou PDF simple assorti d’une piste d’audit fiable. Les solutions de gestion des processus documentaires doivent donc répondre à des besoins métiers.